Een mediator kan helpen om tijdens een conflict oplossingen te vinden. In principe mag iedereen zich mediator noemen dus kijk altijd goed naar achtergrond en kwalificaties. Dit kan bijvoorbeeld via de Mediatorsfederatie Nederland (MFN). Dat is een beroepsorganisatie van mediators; mensen kunnen zich alleen aansluiten als zij aan minimale kwaliteitseisen voldoen (te lezen op de website). Via MFN kan er gezocht worden op mediator per specialisatie en vestigingsplaats. In sommige gevallen is er recht op gesubsidieerde rechtsbijstand, waardoor alleen een vaste eigen bijdrage betaald hoeft te worden.

Als u er ook met achtergrondinformatie niet uitkomt of niet zeker weet of de gevonden informatie ook op uw situatie van toepassing is, zijn er organisaties die u kunnen helpen.

Ingewikkelde procedures kunnen niet alleen op de inhoud, maar ook op fouten in de procedure verloren worden. Advocaten zijn specialisten in procesrecht. Lees hieronder meer over hulp van een advocaat en de kosten die daarmee samenhangen.

Wanneer onderling geen oplossing kan worden gevonden, bestaat vaak de mogelijkheid een bindend oordeel te vragen over de situatie. Dit kan via de rechter maar vaak zijn er ook goedkopere laagdrempeligere mogelijkheden. Sommige organisaties, zoals zorgaanbieders, zijn wettelijk verplicht een onafhankelijke klachtencommissie in het leven te roepen. Veel bedrijven zijn door lidmaatschap van een brancheorganisatie gebonden aan de uitspraak van een geschillencommissie. De meeste toezichthouders behartigen alleen collectieve belangen maar als het om overheidsregels of de openbare veiligheid gaat, kan de overheid of politie verzocht worden in te grijpen door middel van handhaving.