Klachten
Wanneer u als slachtoffer of verdachte van mening bent dat een procedure niet goed verloopt, kunt u een klacht indienen. U kunt geen klacht indienen tegen de inhoud van de wet die de organisatie uitvoert of een beslissing waartegen nog bezwaar of beroep mogelijk is. In tegenstelling tot een klacht bij bijvoorbeeld een winkel is de klachtenprocedure bij het Openbaar Ministerie en de Politie wettelijk geregeld. Zo moet schriftelijk gemotiveerd op de klacht gereageerd worden binnen een termijn van 10 weken welke hooguit met 4 weken verlengd kan worden. U kunt u in uw klacht laten ondersteunen door het Klachtenbureau Justitieoptreden Utrecht of uw klacht melden bij de Nationale Ombudsman.
Lees meer over de klachtenregeling van de politie of het Openbaar Ministerie.
-
Nationale Ombudsman
Als u het niet eens bent met de uitkomst van uw klacht, kunt u zich wenden tot de Nationale Ombudsman. De ombudsman kan uw klacht aankaarten door middel van een interventie, bemiddeling of openbaar rapport.
Overheidsorganen zijn verplicht mee te werken aan een onderzoek van de Nationale Ombudsman. Een oordeel van de Nationale Ombudsman is niet bindend maar omdat rapporten openbaar worden uitgebracht, worden signalen van de ombudsman doorgaans serieus opgepakt. Lees hier meer over de procedure.
- Adres
- Bezuidenhoutseweg 151
- 2594AG Den Haag
- Telefoon
- 0800-3355555
- Website
- www.nationaleombudsman.nl
Actuele onderwerpen
Onze thema's
Geldzaken
Gezondheidszorg
Wonen
Meedoen
Gezin & Relatie
Zelfstandig blijven wonen
Conflict
Werk en Uitkering
Mantelzorg
Belangenbehartiging
Leven met een beperking
Vrijwilligerswerk
Pieterskerkhof 16, 3512 JR UtrechtTel: 030 236 17 27E-mail:ugids@u-centraal.nl
- © U Centraal 2024
- Proclaimer
- Privacy
U wilt iets bekijken dat wordt aangeboden in een andere wijk.
Wilt u verder gaan, zet dan het wijkfilter uit.
Wilt u persoonlijk advies?
Het kan zijn dat u er alleen niet uit komt. Via de chat, per e-mail of telefoon kunt u persoonlijk advies krijgen. Hieronder ziet u de mogelijkheden. U wordt doorgeleid naar een webpagina van U Centraal, omdat U Gids, het forum en de chat worden beheerd door medewerkers van welzijnsorganisatie U Centraal.
Tijdens de chat kunt u chatten met een medewerker van het stadsteam Informatie en Advies. Het chatspreekuur is op de volgende uren geopend.
Naar chat
Bellen, mailen of langskomen kan ook bij U Centraal. Hier vindt u adressen en telefoonnummers.
Naar contact